Олег Смирнов: потенциал роста есть во всех направлениях

10.10.2012 18:55

В начале октября 2012 года вышел в свет новый номер «Тульского бизнес-журнала» - одного из самых крупных и авторитетных деловых журналов Тульской области. В октябрьском выпуске размещено развернутое интервью с председателем Среднерусского банка Олегом Смирновым. Представляем вашему вниманию опубликованный текст беседы с Олегом Евгеньевичем.

Среднерусский банк Сбербанка России – большие перемены

Не так давно в Среднерусском банке Сбербанка России был назначен новый председатель. Им стал Олег Смирнов. Сегодня в своем интервью он рассказывает о переменах, происходящих в одном из крупнейших территориальных банках Сбербанка России и основных направлениях развития СРБ в Туле и Тульской области.

-Как Вы расцениваете Ваше назначение на должность председателя Среднерусского банка? Что вы можете сказать о потенциале банка?

-Среднерусский банк является одним из самым больших среди всех территориальных банков Сбербанка России, он стабильно показывает хорошие результаты в работе. Поэтому, конечно, предложение возглавить банк я воспринял, как очень почетное. Но помимо доверия, которое было оказано мне руководством Сбербанка, данное назначение - это еще и огромная ответственность. Среднерусский банк осуществляет свою деятельность на территории семи крупных областей, у нас огромное хозяйство, нужно, чтобы все не просто отлично работало, но и постоянно развивалось, отвечая последним веяниям времени. Это очень сложная задача, но решаемая. Тем более, что у Среднерусского банка – огромный потенциал развития. И потенциал этот, прежде всего, заключается в человеческих ресурсах, в коллективе. Поэтому мне очень важно было буквально с первых дней вступления в должность начать знакомиться с коллективами сотрудников. И эти встречи состоялись, и были очень продуктивными.

Если же говорить о бизнес-задачах, то потенциал роста есть практически во всех направлениях. Речь идет и о работе с корпоративными клиентами, и с физическими лицами, высокую перспективу имеет направление «малый бизнес». Могу привести простой пример: по итогам первого полугодия 2012 года Среднерусским банком кредитов только малому бизнесу было выдано на сумму свыше 17,5 млрд. рублей! И здесь потенциал роста далеко еще не исчерпан. Кроме того, я уверен, что высоки перспективы привлечения новых клиентов. Сейчас, когда активно идет переформатирование филиальной сети, расширяется набор услуг, появляются новые продукты, многие клиенты делают свой выбор в пользу Сбербанка. Поэтому если давать оценку потенциалу Среднерусского банка, то повторюсь – я убежден, что она очень высока.

-Скажите, какие основные точки роста Среднерусского банка вы видите?

-Мы сейчас активно развиваем новые направления работы, такие как, например, «Сбербанк Премьер» (сервис для массового высокодоходного сегмента) и «Сбербанк1» (сервис для -клиентов). В данных случаях мы предлагаем клиентам индивидуальный подход, специализированные продукты и многое другое.

Также мы большое внимание уделяем совместным проектам с нашими партнерами. Приведу пример. Предположим, компания оказывает риэлторские услуги. А мы, в свою очередь, кредитуем приобретение жилья. Очевидно, что у нас общий клиент. Значит, будет логично предложить ему комплексную услугу. Это не только увеличивает число услуг банка, но и повышает качество этих услуг, делает их более интегрированными и системными. И это направление бизнеса в банке имеет очень большой потенциал роста.

Кроме того, в банке активно идет, и будет продолжена в будущем, работа по переформатированию филиальной сети, открытию новых отделений. Программа переформатирования, которая сейчас реализуется на всей территории Сбербанка, дает серьезный экономический эффект для банка. Но, главное – в переформатированных офисах мы можем предложить более комфортный и современный сервис нашим клиентам. Работа по «переформату» будет продолжена и это направление можно в полной мере отнести к одной из точек роста Среднерусского банка.

-В июле 2012 года было подписано соглашение с Тульской областью. Каковы основные его параметры?

-Если следовать тексту подписанного документа, то Сбербанк России и администрация Тульской области закрепляет намерения сторон по созданию условий успешной реализации планов социально-экономического развития Тульской области, обеспечения социальной стабильности и повышения качества жизни населения.

Из конкретных проектов - создание специализированного Центра развития бизнеса Тульской области., Мы рассчитываем, что фонд по поддержке малого предпринимательства Тульской области так же будет работать в этом центре. Его открытие состоится уже в этом году.

Кроме того, в тексте соглашения был закреплен перечень проектов и возможных направлений сотрудничества между Тульской областью и Сбербанком России. Речь идет о возможном финансировании строительства нескольких жилых комплексов в Туле (общая сумма – 8,4 млрд. руб.), птицеводческого комплекса по выращиванию и переработке мяса индейки в Тульской области ЗАО «Краснобор» (1,3 млрд. руб.), строительства установки по производству метанола и новой водородной установки на ОАО «Щекиноазот» (8 млрд. руб.) и некоторые другие проекты.

-Охарактеризуйте динамику развития головного отделения Сбербанка в Тульской области?

-На сегодняшний день Тульское отделение Сбербанка России является крупнейшим кредитным учреждением региона. Ему принадлежат 48% банковских активов области. Поэтому в экономике региона Сбербанк занимает очень серьезное место. Приведу несколько цифр.

Число счетов физических лиц, открытых в Тульском отделении, превышает 4,6 миллиона, а объем вкладов – свыше 50 млрд. рублей. При этом за 7 месяцев текущего года в виде процентов по вкладам физических лице была выплачена сумма свыше 1, 1 млрд. рублей.

Традиционно высока доля Сбербанка на рынке кредитования. С начала этого года в Тульском отделении было выдано более 38 тысяч кредитов физическим лицам на общую сумму 7,9 млрд. рублей. В общем же кредитный портфель вырос в 1, 4 раза и достиг 20 млрд. рублей. К примеру, на тульском рынке жилищного кредитования доля Сбербанка превышает 53%.

Среди юридических лиц Тульской области нашими клиентами являются около 7 тысяч предприятий и индивидуальных предпринимателей. Среди них и крупнейшие предприятия региона - ОАО «Щекиноазот», ОАО «Тулачермет», ОАО АК «Туламашзавод», ОАО «Ревякинский металлопрокатный завод» и другие. Тульский бизнес тоже достаточно активно использует кредитные ресурсы Сбербанка для своего развития: за истекший год кредитный портфель юридических лиц вырос на 40% и по состоянию на 1 августа достиг 47 млрд. рублей.

В ближайших планах Тульского отделения – продолжение работы по переформатированию филиальной сети, развитие удаленных каналов обслуживания (интернет-банкинга, сети информационно-платежных терминалов и банкоматов), усиление позиций банка на рынке зарплатных проектов. Большие планы у нас связаны с развитием кредитования и обслуживания малого бизнеса и корпоративных клиентов. Здесь наш потенциал еще далеко не исчерпан.

-Летом этого года в Туле был открыт Центр сопровождения клиентских операций Среднерусского банка. С какой целью Сбербанк создает подобные центры, чем они занимаются, в чем специфика их работы. Почему именно Тульская область была выбрана в качестве площадки для размещения ЦСКО Среднерусского банка?

-ЦСКО «Ясная поляна» в Туле - десятый по счету официально открытый Центр обработки клиентских операций Сбербанка России на территории России. Всего на территории всей страны будет создано 15 таких центров.

Сейчас в ЦСКО «Ясная поляна» работают 1750 человек, половина из них – молодые люди до 30 лет, абсолютное большинство - выпускники высших учебных заведений. Все они нашли в ЦСКО не только стабильную работу на абсолютно конкурентоспособных рыночных условиях, но и коллектив, в котором они могут реализовать свой потенциал,

Центр сопровождения клиентских операций «Ясная поляна» отличают: выгодное географическое положение, отличные возможности для развития инфраструктуры, расширения комплекса, возведения новых офисных площадей; высокий кадровый потенциал региона, в связи с большим количеством профессиональных учебных заведений в тульском регионе. Все это позволяет руководству Сбербанка именно в Туле начать новый этап развития операционной функции – укрупнения ЦСКО. Уже в 2013 году операционный блок начнет процесс оптимизации стоимости операционной деятельности за счет постепенного вывода массовых производственных процессов из Москвы.

-Вы несколько раз упоминали о переформатировании офисов банка. Действительно, трудно не заметить, насколько сильно изменились в последнее время отделения Сбербанка. Очевидно, что данная работа носит системный характер. В рамках какого проекта это все делается?

-Да, это так. Работы по обновлению наших офисов ведутся в рамках крупномасштабной программы Сбербанка России по переформатированию филиальной сети, которая к концу 2015 года полностью преобразит банк. Принципов организации подразделений нового формата несколько: новый современный дизайн, визуальная и функциональная открытость (отсутствие остекленного барьера между сотрудниками и клиентами), комфортные условия ожидания (наличие детского уголка, санузла для клиентов, удобной мебели), внедрение принципа «одного окна», система электронной очереди, наличие администратора зала, расширенная круглосуточная зона самообслуживания, дифференцированное обслуживание различных сегментов клиентов. Все делается для того, чтобы клиенту было удобнее и комфортнее посещать наши офисы.

Работы по переформатированию филиальной сети Среднерусского банка ведутся очень динамично. В первом полугодии 2012 года нами было открыто около 70 обновленных офисов, план на второе полугодие – более 100. Если говорить о Тульской области, то было переформатировано 3 офиса самообслуживания и 12 филиалов. В том числе открыты 3 новые точки обслуживания клиентов. В г. Тула было переформатировано 7 филиалов (в т.ч. 3 новые точки обслуживания) и 1 офис самообслуживания.

До конца года планируется переформатировать ещё 6 филиалов и открыть 1 новый. План на следующий год по Тульской области - переформатировать 20 филиалов и 5 офисов самообслуживания. Таким образом, к концу следующего года переформатирование коснется 62% филиалов Среднерусского банка в регионе.

-Сбербанк анонсировал большой проект «Сбербанк21» - программу краудсорсинга. Что это за программа, в чем ее суть? Что планируется делать в рамках ее реализации?

-В конце августа был дан старт новой масштабной программе общефедерального значения «Сбербанк-краудсорсинг». Сейчас уже создана краудсорсинговая интернет-площадка www.sberbank21.ru Подобный проект сейчас реализуется в Сбербанке – он называется «Биржа идей», ее участники – сотрудники банка. Только в 2011 году экономический эффект от реализации предложений с «Биржи идей» в Сбербанке России превысил 7 млрд. рублей. Уверены, что не менее эффективной станет и площадка «Сбербанк – Краудсорсинг».

Для того, чтобы принять участие в работе площадки, нужно зайти на сайт, выбрать проект, заполнить регистрационную анкету, и – начать действовать. Участвуйте в дискуссиях, предлагайте идеи, творите! Авторы лучших идей будут поощряться бонусными баллами «СПАСИБО от Сбербанка», на которые можно приобрести множество товаров и услуг у партнеров нашего банка. Всего сейчас принимаются предложения по нескольким проектам, призовой фонд каждого из них – 200 тысяч баллов бонусной программы. Кроме того, авторы лучших идей будут награждаться почетными грамотами и благодарностями от Сбербанка, информация об этом будет публиковаться в СМИ. Сбербанк – крупнейший банк страны, поэтому реализация некоторых идей может принести ее автору и всероссийскую известность!

-Сейчас много говорят о второй волне кризиса. Все это вызывает беспокойство и тревогу как среди предпринимателей, так и рядовых граждан. Что бы вы посоветовали людям в этой ситуации?

-Те, кто уже пережил однажды кризис, знают, что в такие времена наиболее устойчивы крупные и надежные финансовые структуры. Поэтому если вас пугает кризис, не ясно, что будет происходить в этот период, и вы не знаете - каким образом сохранить капитал, я бы рекомендовал доверить ваши средства наиболее надежным, известным и стабильным банкам.

Но надеяться предлагаю все-таки на лучшее – на то, что кризис нас минует, и мы будем эффективно работать в стабильно развивающейся экономике.

Справка

Среднерусский банк Сбербанка России осуществляет свою деятельность на территории Московской, Тульской, Брянской, Рязанской, Тверской, Калужской, Смоленской областей. Территория обслуживания банка составляет 310 тыс. кв. км, на которой проживают более 14,6 млн. человек. Среднерусский банк Сбербанка России — это 1645 операционных касс и отделений, более 3800 банкоматов и 2150 информационно-платежных терминалов. Среднерусский банк Сбербанка России обслуживает более 33,5 млн счетов частных лиц, а также 142 тысячи предприятий и организаций. Кредитный портфель банка на 1 июля 2012 года составил свыше 414,6 млрд. рублей, выданных юридическим лицам и предпринимателям, 200,7 млрд. – населению.

Смирнов Олег Евгеньевич

Олег Евгеньевич Смирнов родился в 1975 году в Смоленской области. Окончил Уральский государственный экономический университет, кандидат экономических наук. Трудовую деятельность начал в Уральском банке Сбербанка России, откуда в 2007 г. с должности директора управления кредитования перешел на работу в Центральный аппарат Сбербанка на должность советника первого заместителя Председателя Правления. В том же году был назначен на должность Председателя Правления дочернего банка Сбербанка в Казахстане.

С мая 2012 года - Председатель Среднерусского банка Сбербанка России.

6.2.2014 10:3
Более трети корпоративных кредитов на территории Среднерусского банка выдается Сбербанком

Кредитный портфель юридических лиц – клиентов Среднерусского банка Сбербанка России по итогам 2013 года достиг 579,2 млрд рублей. Абсолютный прирост портфеля в 2013 году составил более 108 млрд рублей. т.е. около 23%.

5.2.2014 12:53
Среднерусский банк предоставил банковскую гарантию на 246 млн. рублей предприятию, специализирующемуся в области информационных технологий

Среднерусский банк Сбербанка России принял решение о предоставлении банковской гарантии ЗАО «Научно-исследовательский институт "Центрпрограммсистем" (ЗАО НИИ ЦПС) на сумму 246 млн. рублей.

4.2.2014 12:31
Доход Среднерусского банка Сбербанка от продаж страховых продуктов корпоративным клиентам вырос более чем на четверть

Совокупный доход Среднерусского банка Сбербанка России от продажи страховых продуктов корпоративным клиентам по итогам работы в 2013 году вырос на 25% и превысил 86 млн рублей.

Все новости